Bookero
Política de Privacidad
Última actualización: 6 de junio de 2026
Responsable del tratamiento
El propietario y operador de Bookero y responsable de los datos personales es Bookero (at Fundacja Rozwoju Przedsiębiorczości „Twój StartUp”), NIP: 5213641211, con domicilio en 00-503 Warsaw, ul. Żurawia 6/12, lok. 766, Poland, KRS 0000442857. Bookero está disponible en https://bookero.es.
Finalidad de la política
Esta Política de Privacidad explica cómo Bookero trata los datos de empresas usuarias, personal, clientes que realizan reservas online y visitantes de páginas públicas de reserva.
Definiciones
Bookero es una aplicación de reservas online para negocios de servicios. Usuario significa la empresa o persona que utiliza Bookero. Cliente significa la persona que reserva un servicio. Los conceptos de datos personales, cookies, tratamiento y perfilado se entienden conforme al RGPD.
Datos recogidos
Podemos tratar datos de cuenta, contacto, empresa, facturación, servicios, precios, ubicaciones, personal, disponibilidad, reservas, datos de clientes, comunicaciones, registros técnicos, navegador, dispositivo, dirección IP y cookies.
Datos de reservas
Bookero trata datos necesarios para gestionar reservas: nombre, email, teléfono, servicio elegido, fecha y hora, ubicación, empleado asignado, notas, estado e historial de cambios.
Finalidades y bases legales
Tratamos datos para prestar Bookero, gestionar cuentas, publicar páginas de reserva, administrar citas, calendarios, personal y notificaciones, ejecutar contratos, cumplir obligaciones legales, fiscales y contables, proteger la seguridad, mejorar la aplicación, gestionar reclamaciones, defender derechos y realizar marketing lícito.
Finalidades detalladas
Los datos pueden utilizarse para ejecutar derechos y obligaciones contractuales, tramitar quejas, mantener documentación interna, personalizar perfiles y ajustes, mejorar el servicio, realizar analítica, estadísticas, investigación y desarrollo, asegurar el cumplimiento de condiciones y leyes, enviar mensajes periódicos del servicio, informar sobre nuevas funciones y ofertas, proteger Bookero y cumplir obligaciones fiscales e informativas.
Conservación
Conservamos los datos durante la prestación del servicio y después durante los plazos exigidos por la ley o necesarios para contabilidad, impuestos, reclamaciones, archivo y defensa de derechos.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas como control de acceso, autenticación, contraseñas confidenciales, cifrado SSL, actualizaciones, copias de seguridad, acceso administrativo limitado y procedimientos ante incidentes.
Cookies
Usamos cookies para operar Bookero, mantener sesiones, recordar preferencias, analizar tráfico, medir rendimiento y mejorar el producto. Desactivarlas puede limitar funciones.
Analítica, marketing y perfilado
Los datos técnicos y de actividad pueden utilizarse para analítica, estadísticas, desarrollo, seguridad, prevención de abusos y marketing legal. Si se usan herramientas publicitarias o analíticas como Google Ads, Meta/Facebook Ads o sistemas similares, las cookies pueden ayudar a medir campañas, remarketing y adaptar contenidos a intereses. El perfilado puede incluir el análisis del uso del servicio, páginas visitadas, preferencias, comportamiento, ubicación o movimiento.
Destinatarios
No vendemos datos personales. Podemos compartir datos con proveedores de hosting, email, SMS, notificaciones, analítica, pagos, calendarios, contabilidad, soporte, servicios IT, asesores y autoridades públicas cuando sea necesario. Si Bookero ofrece pagos online, los datos de transacción pueden compartirse con un proveedor de pagos, incluido Stripe, para procesar pagos, seguridad, prevención del fraude, controles de sanciones y obligaciones AML.
Transferencias internacionales
Si transferimos datos fuera del EEE, utilizamos garantías exigidas por el RGPD, incluidas cláusulas contractuales tipo.
Enlaces e integraciones externas
Bookero puede contener enlaces o integraciones externas; sus propias políticas se aplican al usarlas.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, copia, rectificación, actualización, supresión de datos incompletos, desactualizados, incorrectos, recogidos ilícitamente o innecesarios, limitación, portabilidad, oposición, retirada del consentimiento y presentar una reclamación ante una autoridad supervisora. Eliminar la cuenta no siempre implica la eliminación inmediata de todos los datos si la ley exige conservarlos o son necesarios para defender reclamaciones.
Oposición al tratamiento
La oposición al marketing directo detiene el tratamiento para ese fin. En otros casos, la oposición debe indicar la situación particular de la persona; el tratamiento cesará salvo que existan motivos legítimos prevalentes o los datos sean necesarios para reclamaciones.
Exactitud de los datos
Bookero puede no verificar todos los datos introducidos por el Usuario. El Usuario responde por la exactitud de la información de empresa, servicios, personal, disponibilidad y datos visibles para clientes. Los datos incorrectos o incompletos pueden comunicarse al Responsable para su corrección.
Contacto
Las solicitudes de privacidad pueden enviarse a info@bookero.es. Esta política rige desde el 6 de junio de 2026 y puede actualizarse.