Bookero
Политика конфиденциальности
Обновлено: 6 июня 2026
Администратор данных
Владельцем и оператором Bookero, а также администратором персональных данных является Bookero (at Fundacja Rozwoju Przedsiębiorczości „Twój StartUp”), NIP: 5213641211, адрес: 00-503 Warsaw, ul. Żurawia 6/12, lok. 766, Poland, KRS 0000442857. Bookero доступен по адресу https://bookero.es.
Назначение политики
Эта Политика конфиденциальности объясняет, как Bookero обрабатывает данные компаний-пользователей, сотрудников, клиентов, выполняющих онлайн-запись, и посетителей публичных страниц записи.
Определения
Bookero — приложение онлайн-записи для сервисного бизнеса. Пользователь — компания или лицо, использующее Bookero. Клиент — лицо, записывающееся на услугу. Персональные данные, cookies, обработка и профилирование понимаются согласно GDPR.
Какие данные мы собираем
Мы можем обрабатывать данные аккаунта, контакты, данные компании и оплаты, услуги, цены, локации, персонал, расписание, бронирования, данные клиентов, историю коммуникаций, технические логи, данные браузера и устройства, IP-адрес и cookies.
Данные бронирований
Bookero обрабатывает данные, необходимые для записи: имя, email, телефон, выбранная услуга, дата и время, локация, назначенный сотрудник, заметки, статус и история изменений.
Цели и правовые основания
Мы обрабатываем данные для предоставления Bookero, управления аккаунтами, публикации страниц записи, управления визитами, календарями, сотрудниками и уведомлениями, исполнения договора, соблюдения юридических, налоговых и бухгалтерских обязанностей, безопасности, улучшения приложения, обработки жалоб, защиты прав и законного маркетинга.
Подробные цели обработки
Данные могут использоваться для исполнения договорных прав и обязанностей, рассмотрения жалоб, ведения внутренней документации, персонализации профиля и настроек, улучшения сервиса, аналитики, статистики, исследований и разработки, соблюдения условий и закона, периодической отправки сервисных сообщений, информирования о новых функциях и предложениях, защиты Bookero и выполнения налоговых и отчётных обязанностей.
Срок хранения
Данные хранятся в течение оказания услуги, а затем в сроки, требуемые законом или необходимые для бухгалтерии, налогов, жалоб, архивирования и защиты требований.
Безопасность
Мы применяем организационные и технические меры: контроль доступа, авторизацию аккаунта, конфиденциальные пароли, SSL-шифрование, обновления, резервные копии, ограниченный административный доступ и процедуры реагирования на инциденты.
Cookies
Мы используем cookies для работы Bookero, поддержания сессий, сохранения настроек, анализа трафика, измерения эффективности и улучшения продукта. Отключение cookies может ограничить функции.
Аналитика, маркетинг и профилирование
Технические данные и активность могут использоваться для аналитики, статистики, разработки, безопасности, предотвращения злоупотреблений и законного маркетинга. Если используются рекламные или аналитические инструменты, такие как Google Ads, Meta/Facebook Ads или похожие системы, cookies могут помогать измерять кампании, выполнять ремаркетинг и адаптировать контент под интересы. Профилирование может включать анализ использования сервиса, посещённых страниц, предпочтений, поведения, местоположения или перемещения.
Получатели данных
Мы не продаём персональные данные. Данные могут передаваться провайдерам хостинга, email, SMS, уведомлений, аналитики, платежей, календарей, бухгалтерии, поддержки, IT-услуг, консультантам и органам власти, когда это необходимо. Если в Bookero доступны онлайн-платежи, данные транзакций могут передаваться платёжному провайдеру, включая Stripe, для обработки платежей, безопасности, предотвращения мошенничества, санкционных проверок и обязанностей AML.
Передача за пределы ЕЭЗ
При передаче данных за пределы ЕЭЗ применяются гарантии GDPR, включая стандартные договорные положения.
Внешние ссылки и интеграции
Bookero может содержать внешние ссылки и интеграции; при их использовании действуют правила соответствующих поставщиков.
Ваши права
Вы можете запросить доступ, копию, исправление, обновление, удаление неполных, устаревших, неверных, незаконно собранных или ненужных данных, ограничение, переносимость, возражение, отзыв согласия и подать жалобу в надзорный орган. Удаление аккаунта не всегда означает немедленное удаление всех данных, если дальнейшее хранение требуется законом или необходимо для защиты требований.
Возражение против обработки
Возражение против прямого маркетинга прекращает обработку для этой цели. В иных случаях возражение должно указывать особую ситуацию субъекта данных; обработка прекращается, если нет преобладающих законных оснований или необходимости установить, предъявить или защитить требования.
Точность данных
Bookero может не проверять все данные, введённые Пользователем. Пользователь отвечает за точность информации о компании, услугах, персонале, доступности и данных, видимых клиентам. О неверных или неполных данных можно сообщить Администратору для исправления.
Контакт
Запросы по приватности можно направлять на info@bookero.es. Политика действует с 6 июня 2026 года и может обновляться.