Bookero
Політика конфіденційності
Оновлено: 6 червня 2026
Адміністратор даних
Власником і оператором Bookero та адміністратором персональних даних є Bookero (at Fundacja Rozwoju Przedsiębiorczości „Twój StartUp”), NIP: 5213641211, адреса: 00-503 Warsaw, ul. Żurawia 6/12, lok. 766, Poland, KRS 0000442857. Bookero доступний за адресою https://bookero.es.
Мета політики
Ця Політика конфіденційності пояснює, як Bookero обробляє дані бізнес-користувачів, працівників, клієнтів, що здійснюють онлайн-запис, і відвідувачів публічних сторінок запису.
Визначення
Bookero — застосунок онлайн-запису для сервісного бізнесу. Користувач — компанія або особа, що використовує Bookero. Клієнт — особа, яка бронює послугу. Персональні дані, cookies, обробка та профілювання мають значення згідно з GDPR.
Які дані ми збираємо
Ми можемо обробляти дані акаунта, контакти, дані компанії та оплат, послуги, ціни, локації, персонал, доступність, бронювання, дані клієнтів, історію комунікацій, технічні логи, дані браузера й пристрою, IP-адресу та cookies.
Дані бронювань
Bookero обробляє дані, потрібні для запису: ім’я, email, телефон, вибрана послуга, дата і час, локація, призначений працівник, нотатки, статус та історія змін.
Цілі та правові підстави
Ми обробляємо дані для надання Bookero, керування акаунтами, публікації сторінок запису, керування візитами, календарями, персоналом і сповіщеннями, виконання договору, юридичних, податкових і бухгалтерських обов’язків, безпеки, покращення застосунку, розгляду скарг, захисту прав і законного маркетингу.
Детальні цілі обробки
Дані можуть використовуватися для виконання договірних прав і обов’язків, розгляду скарг, ведення внутрішньої документації, персоналізації профілю й налаштувань, покращення сервісу, аналітики, статистики, досліджень і розробки, дотримання умов і закону, періодичного надсилання сервісних повідомлень, інформування про нові функції та пропозиції, захисту Bookero і виконання податкових та звітних обов’язків.
Строк зберігання
Дані зберігаються протягом надання послуги, а потім у строки, передбачені законом або потрібні для бухгалтерії, податків, скарг, архівування та захисту вимог.
Безпека
Ми застосовуємо організаційні й технічні заходи: контроль доступу, автентифікацію, конфіденційні паролі, SSL-шифрування, оновлення, резервні копії, обмежений адміністративний доступ і процедури реагування на інциденти.
Cookies
Ми використовуємо cookies для роботи Bookero, підтримки сесій, збереження налаштувань, аналізу трафіку, вимірювання ефективності та покращення продукту. Вимкнення cookies може обмежити функції.
Аналітика, маркетинг і профілювання
Технічні дані й активність можуть використовуватися для аналітики, статистики, розвитку, безпеки, запобігання зловживанням і законного маркетингу. Якщо використовуються рекламні або аналітичні інструменти, такі як Google Ads, Meta/Facebook Ads чи подібні системи, cookies можуть допомагати вимірювати кампанії, виконувати ремаркетинг і адаптувати контент до інтересів. Профілювання може включати аналіз використання сервісу, відвіданих сторінок, уподобань, поведінки, місцезнаходження або переміщення.
Одержувачі даних
Ми не продаємо персональні дані. Дані можуть передаватися провайдерам хостингу, email, SMS, сповіщень, аналітики, платежів, календарів, бухгалтерії, підтримки, IT-послуг, консультантам і органам влади, коли це необхідно. Якщо в Bookero доступні онлайн-платежі, дані транзакцій можуть передаватися платіжному провайдеру, включно зі Stripe, для обробки платежів, безпеки, запобігання шахрайству, санкційних перевірок і обов’язків AML.
Передача за межі ЄЕЗ
У разі передачі даних за межі ЄЕЗ застосовуються гарантії GDPR, включно зі стандартними договірними положеннями.
Зовнішні посилання та інтеграції
Bookero може містити зовнішні посилання й інтеграції; при їх використанні діють правила відповідних постачальників.
Ваші права
Ви можете запросити доступ, копію, виправлення, оновлення, видалення неповних, застарілих, неправильних, незаконно зібраних або непотрібних даних, обмеження, переносимість, заперечення, відкликання згоди та подати скаргу до наглядового органу. Видалення акаунта не завжди означає негайне видалення всіх даних, якщо подальше зберігання вимагається законом або потрібне для захисту вимог.
Заперечення проти обробки
Заперечення проти прямого маркетингу припиняє обробку з цією метою. В інших випадках заперечення має вказувати особливу ситуацію суб’єкта даних; обробка припиняється, якщо немає переважних законних підстав або потреби встановити, пред’явити чи захистити вимоги.
Точність даних
Bookero може не перевіряти всі дані, введені Користувачем. Користувач відповідає за точність інформації про компанію, послуги, персонал, доступність і дані, видимі клієнтам. Про неправильні або неповні дані можна повідомити Адміністратору для виправлення.
Контакт
Запити щодо приватності можна надсилати на info@bookero.es. Політика діє з 6 червня 2026 року та може оновлюватися.